评价经营是平台规则的高压区。我们把合规做成默认行为:不能说的话系统不给你,能说的话也必须你亲自确认后发送。
以上限制同时写入《用户服务协议》与系统代码逻辑,属于产品硬约束,客服无法开通。
生成结果在返回给你之前,会经过以下五级处理。策略由运营配置、代码强制校验,不依赖模型自觉。
| 级别 | 处理方式 | 典型示例 |
|---|---|---|
| L1 拦截 | 禁止输出,整段重写后再返回 | 辱骂买家、威胁曝光个人信息、诱导好评返现、承诺"删差评" |
| L2 改写 | 自动替换为合规表达 | "保证给你退款"→"可协商售后方案";"假一赔十"→"按平台规则处理" |
| L3 提示 | 保留内容并显著标注风险 | "全额退款"、"补偿红包"、"下次免单"等易留把柄的让利表述 |
| L4 降级 | 强制转为人工复核 | 涉及食品安全、人身伤害、未成年人的评价 |
| L5 记录 | 写入风控日志,用于复盘 | 命中次数、场景、处理结果,供月度合规复盘 |
评价内容往往包含买家个人信息与店铺经营数据,我们按最小必要原则处理。
每条数据带账号归属,查询强制过滤;跨账号访问在接口层拒绝,不依赖前端隐藏。
全站 HTTPS;密码单向哈希存储;数据库与对象存储不保存明文凭据,密钥通过环境变量注入。
登录、生成、导出、修改套餐等关键操作记录操作者、时间与来源,保留不少于 6 个月。
你的评价内容仅用于当次生成,不用于跨账号训练,不出售、不交换给第三方。
台账数据支持导出;账号注销后按《隐私政策》约定的期限删除或匿名化处理。
仅向支付机构与 AI 模型服务商传输完成服务所必需的数据,并签订数据处理条款。
依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》与《互联网信息服务算法推荐管理规定》的相关要求,我们做了以下安排。
可在官方渠道公开核验,欢迎查证。
| 运营主体 | 博文元启科技(深圳)有限公司 |
|---|---|
| ICP 备案号 | 粤ICP备2026144449号(工信部备案查询) |
| 增值电信业务经营许可证 | 粤B2-20264339(业务种类含信息服务业务(仅限互联网信息服务)) |
| 服务类型 | 在线数据处理与交易处理、信息服务业务(仅限互联网信息服务) |
| 支付渠道 | 微信支付、支付宝(由持牌支付机构提供结算服务,我们不接触、不存储你的支付账户与卡信息) |
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